AI 분석
정부가 온라인 플랫폼 중심의 전자상거래 시장 변화에 대응하기 위해 관련 법을 전면 개정한다. 배달앱 등 플랫폼 사업자의 책임을 강화하고, 무료에서 유료로 자동 전환되는 서비스의 소비자 동의 절차를 의무화하며, 검색순위와 광고를 명확히 구분 표시하도록 규정한다. 해외 직구 사업자에 대한 법 적용 근거도 신설하고, 일정 규모 이상의 해외 사업자는 국내 대리인을 지정하도록 한다. 또한 소비자기만행위로 인한 소액 피해 구제를 위해 동의의결제도를 도입하고, 사기사이트 폐쇄 등 긴급조치 권한을 확대한다.
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핵심 조항 및 영향
• 배경: 제안이유
디지털 경제 및 비대면 거래의 가속화에 따라 온라인 유통시장이 급성장하고, 온라인 플랫폼 중심으로 거래 구조가 재편되는 등 시장상
• 내용: 하지만 현행 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”이라 한다)은 전통적인 통신판매 방식을 기초로 설계되어 변화된 시
• 효과: 이에 시장상황 변화를 반영하여 규율체계를 개편하고, 일상생활 속 빈번하게 발생하는 소비자 피해를 합리적으로 방지하고 효율적으로 구제할 수 있도록
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재정 영향: 온라인 플랫폼 운영사업자에게 국내대리인 지정, 정보공개, 책임 확대 등의 의무를 부과하여 운영비용이 증가하며, 해외 전자상거래 사업자에 대한 역외적용으로 국내 진출 비용이 상승한다. 소비자 피해구제 확대로 인한 기업의 배상책임 증가로 전자상거래 산업의 수익성에 부정적 영향을 미친다.
사회 영향: 온라인 플랫폼의 투명성 강화, 맞춤형 광고 고지의무, 유료전환 동의절차 강화 등으로 소비자의 합리적 선택권이 보호되고 기만적 거래행위가 사전에 차단된다. 동의의결제도 도입과 임시중지명령 요건 완화로 소액 피해 소비자도 신속한 피해구제가 가능해진다.